1. Який у вас асортимент? З чого він складається?
Ми пропонуємо понад 600 позицій спецій, приправ, прянощів і сушених овочів. Кожен вид продукції, будь то куркума, кориця чи суміш спецій, доступний у п’яти варіантах упаковки:
- пачка (30–50 г);
- три формати банок (150 мл, 350 мл і 1 л);
- пакет (1 кг).
Також ми пропонуємо продукцію у ваговому форматі: від 1 кг для стандартних замовлень та менш ніж 1 кг для рідкісних або дорогих прянощів, таких як кардамон чи цейлонська кориця.
2. Чи є у складі продукції сіль? Чи використовуються підсилювачі смаку, консерванти або наповнювачі?
У нашій продукції сіль не використовується як наповнювач і присутня лише у спеціально розроблених рецептах, наприклад, у "Сванській солі". Ми не додаємо підсилювачі смаку, консерванти чи інші штучні добавки, зберігаючи натуральний смак спецій і прянощів.
3. Чи завжди є продукція в наявності? Як справи з термінами придатності при такому асортименті?
У наявності завжди є базовий асортимент, що підходить для роздрібних і дрібнооптових замовлень. Більшість заявок виконується під замовлення. Це може трохи збільшити терміни, але гарантує, що ви отримаєте свіжі спеції та суміші спецій.
4. Доступ до профільних цін у кабінеті доступний лише підприємствам або великим оптовикам? Як зареєструватися?
Після реєстрації стають доступними роздрібні та оптові ціни, залежні від кількості. Після дзвінка менеджера та уточнення деталей ви можете отримати профільні ціни, які враховують специфіку вашої діяльності. Ці ціни не залежать від обсягів закупівель, що зручно як для невеликих підприємців, так і для великих клієнтів.
5. Хто дасть гарантію, що я "розкручу" вашу продукцію у своєму магазині, а потім вона не з’явиться у гіпермаркеті за рогом за нижчими цінами? Або конкурент почне демпінгувати?
Ми цінуємо довгострокове партнерство та будуємо відносини з клієнтами на основі довіри.
- Контроль цін: Наша політика виключає роботу з гіпермаркетами та демпінгуючими мережами. Це гра в одні ворота, яка нам не цікава.
- Рекомендовані ціни: Ми дотримуємось концепції рекомендованих цін. У кабінеті вони позначені як РРЦ (рекомендовані роздрібні ціни), які гарантують рівень рентабельності. Цей самий принцип застосовується й до цінової сітки для оптовиків та представників у регіонах.
- Чесні умови: Ми уважно стежимо за тим, щоб умови співпраці були однаково комфортними для всіх партнерів. У разі підозр на демпінг або порушення, ми проводимо перевірку і вживаємо заходів.
- Персоналізація та захист: Навіть якщо конкурент захоче повторити ваш успіх, індивідуальний брендинг та унікальні рецептури можуть захистити вашу нішу.
Ваш розвиток — це наша спільна мета. Ми зацікавлені в успіху ваших продажів і готові до відкритого діалогу, щоб ви почувалися впевнено у партнерстві.
6. Які види персонального брендування ви пропонуєте? Якою має бути мінімальна партія?
Ми пропонуємо три варіанти персоналізації упаковки спецій:
- Нанесення вашого логотипа збоку упаковки на нашій брендованій продукції.
- Виробництво із використанням дизайну нашої упаковки під вашим брендом.
- Повна персоналізація упаковки з вашим логотипом та дизайном (у межах контрактного виробництва).
Мінімальна партія залежить від обраного варіанту та узгоджується індивідуально.
7. Якщо при покупці вагової продукції мені потрібен інший від базового варіант помелу, чи можу я його замовити? А якщо потрібна інша упаковка?
Так, ми можемо запропонувати індивідуальний помел спецій і прянощів, а також упаковку, якщо це попередньо узгоджено при замовленні. Обговоріть деталі з нашим менеджером.
8. Чи є документи, що підтверджують якість продукції?
Ми надаємо сертифікат відповідності з переліком продукції. За потреби можливе оформлення декларації виробника, де детально описані характеристики наших спецій і приправ.
9. Як стати вашим дропшипером?
Просто зареєструйтесь на сайті. Потім з вами зв’яжеться менеджер, який підключить формат дропшипінгу, допоможе облаштувати кабінет і надасть інструкції з функціоналу.
10. Чи можна замовляти невеликі партії?
Так, не тільки можна, але іноді й потрібно, особливо для пробних закупівель приправ і сумішей спецій. Ми хочемо, щоб ви замовляли рівно стільки продукції, скільки вам потрібно. А коли переконаєтесь у якості та попиті, не соромтеся збільшувати обсяги замовлень!
11. Які терміни виконання замовлень?
Більшість дрібнооптових замовлень обробляється протягом 1–3 робочих днів. Більші заявки виконуються під замовлення, і термін їх виконання може збільшитися до 5 робочих днів. Для крупнооптових партій терміни виробництва та доставки узгоджуються індивідуально.
12. Як діяти, якщо виникли проблеми з якістю товару?
Якщо у вас виникли проблеми з якістю продукції, зверніться до нас. Ми проведемо перевірку і, якщо проблема підтвердиться, запропонуємо заміну або повернення. Ми завжди гарантуємо якість спецій і приправ.
13. Як гарантується збереження наших рецептів у форматі контрактного виробництва?
Ми дотримуємося суворої конфіденційності та підписуємо NDA (угоду про нерозголошення), щоб гарантувати збереження ваших рецептів.
14. Чи можлива доставка за межі України?
Міжнародна доставка можлива лише для партій, які підлягають митному регулюванню, таких як великі оптові замовлення. Відправлення роздрібних і дрібнооптових замовлень за межі України заборонено чинним законодавством.